شرایط و روش ارسال سفارشات

وضعیت سفارش‌ها ثبت ‌شده، از طریق تاریخچه سفارشات قابل مشاهده می باشد و کد رهگیری مرسوله در انتهای هر روز در پنل کاربری مشتری درج خواهد شد. تغییر وضعیت سفارش به ‌تمامی حالات از طریق ایمیل به اطلاع مشتری می‌رسد.

شیوه حمل و ارسال کالا

کلیه سفارشات به مقصد تهران و تمامی شهرستان ها به صورت ارسال مستقیم از انبار مرکزی توتام می باشد. سفارشات شما بعد از تایید از بخش حسابداری شرکت برای بسته بندی و ارسال حاضر میشود.

روش های ارسال با پست پیشتاز و پست سفارشی به این شرح است :
بعد از ثبت سفارش کاربر بسته بندی مرسوله شما انجام میشود و به اداره پست برده میشود، قیمت ارسال توسط اوپراتور پست اعلام میشود و بعد برای شما به صورت پیامک هزینه ارسال و شماره کارت پیام میشود و بعد از واریز وجه مرسوله شما تحویل پست داده میشودو شماره پیگیری برای شما ارسال میشود.
هزینه باربری و تیپاکس کلا به عهده مشتری و پسکرایه میباشد.

رویه های ارسال از سایت همگی بصورت پس کرایه بوده و برای صورتحساب بالای 5 میلیون تومان کرایه ارسال شهری با باربری و ارسال در شهر تهران رایگان میشود .

سفارش ها با اسنپ باکس یا اسنپ، باربری برای برون شهری و تحویل در محل شرکت توتام که واقع در خیابان ملت تهران است.